Ja, wij adviseren om aanwezig te zijn bij levering. Bestellingen worden doorgaans geleverd tussen 9.00 en 17.00 uur. Je ontvangt een track en trace zodra je bestelling is verzonden.

Bij speciaal transport is tracking niet altijd beschikbaar en kan de transporteur het pakket niet achterlaten als er niemand aanwezig is.

Ja, je kunt je bestelling ook afhalen in onze fabriek. Wij helpen je graag met het laden. Laat het ons vooraf even weten, zodat we je bestelling kunnen klaarzetten.

Afhalen is mogelijk van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur.

Ja, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt het volledige orderbedrag terug, inclusief verzendkosten. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Nee, maatwerk producten zoals Blue Poolcover afdekkingen kunnen niet geretourneerd worden. Deze producten worden speciaal voor jou geproduceerd en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht.

Is er iets niet naar wens verlopen? Neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

Wij reageren doorgaans het snelst op maandag en dinsdag. Op de overige werkdagen zijn wij vaak op locatie bij klanten, waardoor een reactie iets langer kan duren. In het weekend zijn wij gesloten.

pH sonde kalibreren bij Watersens

De pH-waarde is een van de belangrijkste waterparameters in je zwembad. Deze waarde heeft direct invloed op de werking van chloor en de oplosbaarheid van kalk. Een te hoge pH-waarde zorgt ervoor dat chloor minder effectief wordt en kalk slechter oplost. Een te lage pH-waarde kan ervoor zorgen dat het water en het chloor corrosief worden. Het is daarom belangrijk om je Watersens pH-sonde regelmatig te controleren en te kalibreren.

Stap 1:
Controleer handmatig de pH-waarde van je zwembad. Je kunt ook de sonde in een bufferoplossing van pH 7 plaatsen, zodat je zeker bent van een juiste referentiewaarde.

Stap 2:
Ga via het startscherm van je Watersens naar Instellingen en vervolgens naar Kalibratie.

Stap 3:
Selecteer de blauwe pH-knop aan de rechterkant van het scherm.

Stap 4:
Vergelijk de handmatige meting met de waarde op het scherm. Wijkt deze meer dan 0,1 af? Pas dan de pH-waarde aan met de plus- of minknop en sla de wijziging op.

Het wordt aangeraden om deze kalibratie minimaal één keer per jaar uit te voeren, bij voorkeur bij de opstart van het zwembadseizoen. Gebruik eventueel stap voor stap afbeeldingen uit de handleiding voor extra ondersteuning.

Redox sonde instellen bij Watersens

Een redox sonde kun je niet kalibreren. In plaats daarvan stel je de juiste streefwaarde in op basis van het gewenste chloorniveau in je zwembad.

Stap 1:
Zorg ervoor dat je pH-waarde correct is ingesteld, tussen 7,0 en 7,4. Stel vervolgens de redox-streefwaarde in op 650 mV en laat het systeem minimaal 24 uur draaien met constante filtratie.

Stap 2:
Meet na 24 uur de vrije chloorwaarde in het water met een handmatige tester. Het doel is om ongeveer 1 ppm vrije chloor te bereiken.

Stap 3:
Pas de redox-streefwaarde aan op basis van de gemeten waarde. Een afwijking van 0,1 ppm chloor komt overeen met ongeveer 10 mV in redoxwaarde.

Voorbeeld: Meet je na 24 uur een waarde van 0,7 ppm en wil je naar 1 ppm? Dan is het verschil 0,3 ppm. Je verhoogt de redoxwaarde dan van 650 mV naar ongeveer 680 mV.

Hulp nodig?

Heb je nog vragen over het kalibreren van je Watersens sondes? Neem gerust contact met ons op via [email protected]. We helpen je graag verder met persoonlijk advies.

Chlorine/RX runtime error

De Chlorine/RX runtime error geeft aan dat het toestel te lang moet doseren om aan zijn streefwaarde te komen. het toestel gaat hierdoor in alarm en de oorzaak moet ervan onderzocht worden. Als deze verholpen is, moet het alarm geresset worden.

Mogelijke oorzaken voor deze error zijn:

Lege bus met chloor. Controleer of er nog product in de bus zit. Vervang de bus als die leeg is.

Verlaag uw filtertijd. In de parameters kan de filtertijd van uw pomp worden opgegeven. Aan de hand van deze waarde gaat het toestel de doseerhoeveelheid berekenen per cyclus dat hij draait. Hoe korter de opgegeven filtertijd, hoe meer er wordt gedoseerd per cyclus. Verlaag de filtertijd slechts in kleine stappen en wacht steeds het resultatat af van de aanpassing. Een te lage filtertijd kan leiden tot sterke schommelingen in uw chloorwaarde.

pH runtime error

De pH runtime error geeft aan dat het toestel te lang moet doseren om aan zijn streefwaarde te komen. het toestel gaat hierdoor in alarm en de oorzaak moet ervan onderzocht worden. Als deze verholpen is, moet het alarm geresset worden.


Mogelijke oorzaken voor deze error zijn:

Lege bus met pH minus of pH plus Controleer of er nog product in de bus zit. Vervang de bus als die leeg is.

Controleer manueel uw alkaliteit (waarde tussen 75-150ppm). De pH waarde wordt gestabiliseerd door de alkaliniteit in het water. Indien de alkalineteit te laag is, wordt de pH heel onstabiel en kan de geringste toevoeging van pH minus tot sterke schommelingen leiden. Bij een te hoge alkaliniteit wordt de pH heel stabiel waardoor de pH niet of heel traag gaat reageren, ondanks toevoegen van pH minus. 

Alkaliniteit te laag = alca plus toevoegen
Alkaliniteit te hoog = pH minus toevoegen

Het is aangeraden om regelmatig na te gaan of de meting van het toestel nog correct zijn. Dit kan door een manuele test uit te voeren en deze vergelijken met de afgelezen waarden op het toestel. Volgende stappen moeten gevolgd worden:

Stap 1:

Sondes kalibreren, indien deze buiten de parameters zijn moeten deze vervangen worden door nieuwe sondes.


Stap 2:

Als RX waarde sterkt varieert na ijken van de sondes, doe de emmertest als controle op zwerfstromen.

De emmertest doe je als volgt:

Haal de sonde uit de behuizing en steek die in een emmer met gewoon leidingwater. De redox waarde moet zich na een minuut stabiliseren
Voeg 1 druppel chloor toe aan de emmer. De redox waarde zal stijgen en moet zich na 1 minuut opnieuw gaan stabiliseren. Gebeurd dit niet, dan is er een probleem met de sonde of toestel, als dit wel zo is maar niet als het toestel in normale werking is, dan heb je zwerfstromen op uw leidingen en moet het water geaard worden.

Controleer of de doseerpompen op de juiste manier en stevig aangesloten zijn. De pomp kun je op het toestel draaien en moeten vastklikken.

Controleer of de aansluitingen op de doseerpompen stevig zijn en niet lekken. Controleer of er geen product in het toestel is gelopen.

Geven de voorgaande geen oplossing, dan moet de pomp vervangen worden.

Controleer of de installatie correct is gedaan. Water wordt afgenomen tussen pomp en filter en water keert terug na de filter. Zo creëer je een drukverschil over de meetkamer en goede doorstroming.

Controleer de aansluitingen van de doorzichtige plastic slangen op uw WaterSens op beschadigingen en lekkages

Controleer of de ventielen op de juiste manier aangesloten zijn op de watertoevoer en of ze niet beschadigd, verstopt of dicht zijn.

WATERBEHANDELING

Probleem

• Frequentie van dosering ontsmettingsmiddelen te laag.
• Onvoldoende onderhoud, opstapeling van organische onzuiverheden die ontsmettingsmidddel verbruiken
• Hoog gebruik van het zwembad.

Oplossing

• Maak de filterinstallatie schoon.
• Corrigeer de pH tussen 7,0 en 7,4.
• Voer een shockbehandeling uit.
• Voer een curatieve algenbestrijding uit.
• Bij zandfilters, voer een snelle vlokking uit, plaats daarna preventief een vlokkingkaars in de skimmer.

Probleem

• Slechte (hoge) pH waarde.
• Te korte filtertijden.
• Onvoldoende ontsmettingsmiddel
• Geen gebruik van algicide.
• Verwaarloosd onderhoud.

Oplossing

• Borstel de wanden in het bijzonder waar er zichtbaar algen zijn
• Reinig het filtersysteem.
• Schakel over op continue filtering.
• Ajuster le pH entre 7.0 et 7.4.
• Voer een shockbehandeling uit.
• Voer een curatieve algenbestrijding uit.
• Bij zandfilters, gebruik vloeibaar vlokmiddel en plaats preventieve vlokkingkaars in skimmer.

Probleem

• Slechte (hoge) pH waarde
• Te korte filtertijden.
• Geen vlokking.
• Ophoping van onzuiverheden door slechte ontsmetting.

Oplossing

• Reinig de filterinstallatie.
• Schakel over op continue filtering.
• Houd de pH-waarde tussen de 7,0 en 7,4.
• Voer een shockbehandeling uit.
• Voer een preventieve algenbestrijding uit.
• Bij zandfilters, voer een snelle vlokking uit, plaats daarna preventief een vlokkingkaars in de skimmer.

Probleem

• TAC-waarde te laag (< 10°F).
• TAC-waarde is gezakt door toevoeging van zuren, zure regen, luchtvervuiling…

Oplossing

• Controleer en corrigeer TAC (10 < TAC < 15°F).
• Houd de pH tussen 7,0 en 7,4.

Probleem

• Aanwezigheid van metaalionen (putboring).
• Neerslag in de vorm van vlekken.

Oplossing

• Verlaag het waterniveau en maak schoon met Decalcit Super.
• Controleer en corrigeer de parameters van het evenwicht van het water (pH, TAC).
• Gebruik preventief een stabilistaor van metaalionen (ACTI EXPERT METAL’FIX).
• Voeg bij zandfilters een Vlokmiddel toe.

Probleem

• Slechte (lage) pH waarde, corrosief water
• Aanwezigheid van metaalionen (putboring).
• Geen vlokking toegepast.

Oplossing

• Reinig de filterinstallatie.
• Schakel over op continue filtering.
• Voeg ACTI EXPERT ANTIKALK toe
• Voeg ACTI EXPERT METAL’FIX toe
• Corrigeer de pH tussen 7,0 en7,4.
• Voer een shockbehandeling uit.
• Voeg bij zandfilters een vlokmiddel toe.
• Voorkom het gebruik van putboringen voor de opvulling.

DA-GEN

pH Sondes

De pH is een heel belangrijke water parameter. De pH waarde heeft invloed op de werking van uw chloor en oplosbaarheid van kalk. Een te hoge pH waarde zorgt ervoor dat de chloor inactief wordt en heeft ook een veel lager oplosbaarheid voor kalk. Een te lage pH waarde zorgt ervoor dat het chloor en het water corrosief wordt.

Het ijken van de pH sonde kan op 2 manieren gebeuren: ofwel een 1 punts kalibratie, ofwel een 2 punts kalibratie. Procedure voor beiden loopt gelijk.


1 punts kalibratie

Sluit de meetkamer af. Haal de sonde uit de meetkamer en spoel deze met proper water af.

Ga vanuit het hoofdmenu naar Metingen (measures) en druk op OK. Ga verder naar pH kalibratie en bevestig met OK

Kies voor offset (1pt)

Steek de sonde in een oplossing met gekende (gemeten) pH waarde of gebruik een buffer oplossing (stanaard pH 7)

Geef de gekende waarde van de pH in en bevestig met OK.

Steek de sonde terug in de meetkamer en zet de toevoerkranen terug open.


2 punts kalibratie

Sluit de meetkamer af. Haal de sonde uit de meetkamer en spoel deze met proper water af.

Ga vanuit het hoofdmenu naar Metingen (measures) endruk op OK. Ga verder naar pH kalibratie en bevestig met OK

Kies voor buffer (2pt) en volg verder de instructies die op het scherm verschijnen

Na kalibratie, steek de sonde terug in de meetkamer en zet de toevoerkranen terug open.

De Vrije chloor Sonde

Chloor wordt gebruikt als ontsmetting van uw water. de vrije chloor meting geeft een directe waarde van het beschikbare chloor voor ontsmetting. Ideale chloor waarde ligt rond 1 ppm.

De kalibratie van de vrije chloor sonde is een 1 punts kalibratie. Het is belangrijk om de kalibratie van de sonde te doen met een chlooroplossing waarvan de waarde nabij de streefwaarde ligt.


Procedure:

Ga vanuit het hoofdmenu naar Metingen (measures) en druk op OK. Ga verder naar CL kalibratie, bevestig met OK en kies dan buffer cal.

Er gebeurt een eerste kalibratie bij 0 ppm. Sluit hiervoor de watertoevoer af en wacht 5 tot 60 minuten af tot de meting op ongeveer 0 komt (lager dan 0,1). Druk OK.

Zet de kraantjes terug open en zorg dat er een correct debiet door de meetkamer loot (tussen 80 en 100 L/u) en laat gedurende 5 tot 20 minuten water door de meetcel lopen tot er een stabiele meting is.


Doe een DPD1 test van het water uit de meetkamer en geef deze waarde in

Er verschijnt een bevestiging dat de kalibratie is gelukt, druk OK om te bevestigen. Indien dit scherm niet verschijnt, herhaal de kalibratie


Alternatief is om een manuele kalibratie uit te voeren. Dit is een 1 punts kalibratie


Procedure:

Ga vanuit het hoofdmenu naar Metingen (measures) en druk op OK. Ga verder naar CL kalibratie, bevestig met OK en kies dan buffer cal.

Zet de kraantjes open en zorg dat er een correct debiet door de meetkamer loot (tussen 80 en 100 L/u) en laat gedurende 5 tot 20 minuten water door de meetcel lopen tot er een stabiele meting is.


Doe een DPD1 test van het water uit de meetkamer en geef deze waarde in. Druk OK om te bevestigen.

Redox Sonde

Een redox meting is een indirecte indicatie van het aanwezige vrije chloor in het water. Doordat een redox meting alles in het water meet wat een reductie of oxidatie potentiaal heeft, is er geen ideale waarde voor deze parameter en moet dit situatie per situatie bekeken worden. Periodieke ijking van de sonde is vereist. De kalibratie is een 1 puntskalibratie met een bufferoplossing, standaard 465mV


Procedure:

Ga vanuit het hoofdmenu naar Metingen (measures) en druk op OK. Ga verder naar redox kalibratie, bevestig met OK. Je kunt kiezen tussen buffer kalibratie (aangeraden) of manuele kalibratie (ten sterkste afgeraden!). Beide procedures zijn identiek.

Steek de sonde in een oplossing met gekende (gemeten) redox waarde of gebruik een buffer oplossing (stanaard 465 mV)

Geef de gekende waarde van de redox in en bevestig met OK.

Steek de sonde terug in de meetkamer en zet de toevoerkranen terug open.

VASTE- OF VARIABELE SNELHEIDSPOMP

PIRANHA ROBOTS

Een robot heeft 2 belangrijke elementen die voor de aandrijving instaan, Je hebt enerzijds het aandrijfmechanisme met aandrijfmotor en anderzijds het aanzuiggedeelte met pompmotor. Beiden zijn belangrijk. De aandrijving zorgt ervoor dat de riemen en assen gaan draaien. De pompmotor zorgt ervoor dat de robot naar de bodem wordt getrokken en niet gaat zweven.


Volgende zaken kun je nazien:

Controleer of de filter proper is. In sommige gevallen is er een microscopische vervuiling van het filtergaas en is het nodig om de filter ter vervangen. Laat de robot echter niet werken zonder de filters.

Controleer of de schroef bovenaan de pompmotor niet geblokkeerd zit met bladeren, haar of andere obstructies. Verwijder deze en test de robot opnieuw.

Aandrijfriemen en mechanisme kunnen versleten zijn, contacteer uw hersteldienst.

Bij een standaard zwembad volgt de robot een patroon waardoor hij binnen de geprogrammeerde tijd alle delen van het bad minstens 1 maal heeft gereinigd. Let er op dat de robot niet vast kan komen zitten achter obstructies zoals trappen.


Volgende zaken kun je nazien:

Heb je de robot in het midden van uw zwembad in het water geplaatst? Mogelijk is de kabel niet lang genoeg en blijft de robot hierdoor hangen

Filters controleren, draait de impeller bovenaan nog? Vuil uithalen indien deze verstopt zit. Dit om te vermijden dat de robot gaat zweven en dus niet of veel te traag beweegt.

Aandrijfriemen en mechanisme kunnen versleten zijn, contacteer uw hersteldienst.

Het vuil wordt via de pompmotor aangezogen en via de filters opgenomen.

Controleer de filters en draait de impeller bovenaan nog? Vuil uithalen indien deze verstopt zit.

De robot heeft intern zowel zwevende componenten als een zuigmechanisme, de pompmotor. Combinatie van deze beiden zorgt ervoor dat de robot voldoende kan klimmen en ook tegen de grond en muur getrokken wordt.

Als uw robot gaat zweven moeten volgende zaken nagezien worden:

Zijn de moussen volledig nat zodanig de robot zinkt? Wacht wat en masseer de mousses zodat lucht sneller ontsnapt

Filters controleren, vuile filters zorgen voor minder zuigkracht waardoor de robot niet tegen de grond wordt gezogen

Draait de impeller bovenaan nog? Vuil uithalen indien deze verstopt zit.

INVERTER PLUS

Een goed werkende warmtepomp gaat condenswater produceren, afhankelijk van buitentemperatuur en luchtvochtigheid kan dit van matig tot veel zijn.

Indien u niet zeker bent kunt u een chloor teststrip hierin leggen.

Indien u ziet dat er chloor in zit dan is dit zwembadwater en is er ergens een lek.

U kunt ook de WP uitschakelen en na 1 dag controleren of er nog water uit de WP komt. Bij lek, contacteer uw technieker.

Een warmtepomp haalt zijn warmte uit de omgeving. Het is dus belangrijk dat er voldoende warmte aanwezig is. Stel u daarbij volgende vragen:

Is mijn WP goed gedimensioneerd voor mijn zwembad? Controleer hiervoor onze adviezen.

Zijn de temperaturen gunstig zodanig mijn WP kan renderen? Bij buitentemperaturen lager dan 10°C zal de warmtepomp een sterk verminderd rendement geven waardoor opwarmen moeilijker wordt. Bij te koude temperatuur zal de WP zijn warmte gebruiken voor zijn ontdooiingscyclus.

Het kan ook zijn dat de WP een slechte opstelling heeft en niet voldoende warme lucht kan aantrekken (of zijn eigen koude lucht terug binnen zuigt). Hou er rekening mee dat de warmtepomp langs achteren en op zij minstens 0.5 m vrije ruimte nodig heeft en in de uitblaasrichting minstens 2.5 m.

Doe de 24/u test: meet uw watertemperatuur 's morgens op een vast tijdstip. Laat de warmtepomp continue draaien en meet de temperatuur 's avonds opnieuw. Zo bepaalt u of het water werd opgewarmd tijdens de dag. Meet de volgende morgen op hetzelfde tijdstip het water opnieuw. Het verschil is het warmteverlies wat u 's nachts heeft.

Een warmtepomp in werking koelt de omgevingslucht sterk af omdat het warmte onttrekt en die in het water transfereert. Bij een goed werkende warmtepomp kan het tot 10°C zijn dat de temperatuur zakt. Bij buitentemperaturen lager dan 10°C kan het dus gebeuren dat er ijsvorming is op de buitenkant van het toestel. Dit is volkomen normaal. Op het toestel zit een automatisch ontdooiingssysteem die bij detecteren van ijs in werking treedt. Dit kan gepaard gaan met stoomvorming. Bij heel lage temperaturen kan het dat dit systeem niet voldoende meer werkt. De warmtepomp moet afgesloten worden. Dit wil zeggen dat de temperaturen niet meer gunstig zijn. Indien dit in de zomer is met goede temperaturen contacteert u best de technieker.

Controleer opstelling van warmtepomp, er mogen geen obstructies zijn (planten, muren,…) die de luchtcirculatie belemmeren. Muren en hagen zorgen ervoor dat koude lucht wordt terug gestuwd naar de warmtepomp met rendementsverlies en aanvriezen tot gevolg.

Bij opstart kan door koud water de warmtepomp tijdelijk aanvriezen, door defrost cyclus zal dit na tijdje verdwijnen

Als de WP 's nachts werkt kan het zijn dat deze aanvriest, pas de (filter)cyclus aan zodat deze enkel overdag draait

Sommige foutcodes geven gewoon een toestand aan zoals E3 - flow error, waarbij na opheffen van de toestand de WP automatisch weer gaat werken. Controleer in uw handleiding de foutcodes en voer de gepaste actie uit

E3 - flow error, controleer debiet, spoel uw filter grondig
E4 - fasen verkeerd aangesloten (enkel bij 3-fasige toestellen)
E5 - abnormale voeding - controleer de electrische voeding voor uw warmtepomp
E6 - te hoog verschil tussen in en uitgaand water - controleer uw debiet, spoel uw filter grondig
E7 - bescherming tegen lage uitgaande water temperatuur - water is te koud en beter om de WP af te sluiten
Eb - omgevingstemperatuur te hoog/laag, toestel zal weer opstarten eenmaal temperatuur daalt/stijgt. Bij lage temperatuur wordt aangeraden om de WP af te sluiten
Ed - antivries herinnering - sluit de WP af